안녕하세요 고객님~!

1. 벽면 포트가 단자함에서 연결되지 않음 (가장 흔한 이유)

대부분의 원룸은 현관 신발장 안이나 거실 벽면에 **'세대 단자함'**이 있습니다. 건물 메인 선은 들어와 있지만, 각 방 벽면의 랜 포트까지는 선이 연결되어 있지 않은 상태일 수 있습니다.

해결 방법: 단자함을 열어보세요. 내부에 있는 공유기나 허브의 포트와 방으로 연결된 랜선들이 서로 꽂혀 있는지 확인해야 합니다.

2. 공유기를 거쳐야만 하는 구조

원룸 관리비에 포함된 인터넷은 보통 **공유기(Wi-Fi)**를 거쳐야만 인증이 되는 경우가 많습니다. 벽에서 나오는 선을 PC에 바로 꽂으면 IP 할당을 받지 못할 수 있습니다.

해결 방법: * 제공된 와이파이 공유기 뒷면을 보세요.

WAN 혹은 인터넷이라고 써진 곳에 벽면 선이 꽂혀 있을 겁니다.

그 옆의 LAN 1, 2, 3 포트 중 남는 곳에 랜선을 꽂아 컴퓨터와 연결해 보세요.

3. 고정 IP 혹은 별도 인증 필요

간혹 건물 전체가 하나의 네트워크를 공유할 때, PC의 맥 주소(MAC Address)를 등록해야 하거나 수동으로 IP를 입력해야 인터넷이 열리는 곳이 있습니다.

해결 방법: 공유기 뒷면에 적힌 고객센터나 집주인(관리실)에 문의하여 "벽면 랜 포트를 사용하려면 따로 설정이 필요한지" 확인해야 합니다.

 지금 바로 확인해 볼 것

랜선 접촉 불량: 랜선을 뺐다가 '딸깍' 소리가 나게 다시 꽂아보세요.

노란색 느낌표: 컴퓨터 오른쪽 하단 네트워크 아이콘에 노란색 느낌표나 '식별되지 않은 네트워크'라고 뜨는지 확인해 주세요.